Go Home affiche une note de 2,9/5 sur Trustpilot, avec 57 % d’avis 1 étoile sur 67 avis, et 8 signalements déposés sur Signal-Arnaques pour des prélèvements qui persistent après résiliation. Ce bilan ne recommande pas l’abonnement par défaut – mais deux variables peuvent changer le calcul selon votre situation : le marché locatif de votre ville et la formule que vous choisissez.
Ce que vous achetez réellement
Go Home est un accès payant à des annonces de location, pas un accompagnement immobilier. La plateforme met en relation propriétaires et locataires. Elle est éditée par SAMLEV INVEST, société créée en juillet 2022 avec un capital social de 1 €.
L’abonnement mensuel standard coûte 24,90 €. Des utilisateurs signalent sur Signal-Arnaques un prélèvement de 19,90 €, correspondant à un tarif antérieur dont la date de changement n’est pas documentée. Une formule premium existe à un tarif plus élevé, et un pass semaine est disponible aux alentours de 12 €.
Quel que soit le tarif, l’abonnement est plafonné à 8 candidatures par mois. Ce quota ne se reporte pas sur le mois suivant. Si vous résiliez en cours de période, aucun remboursement partiel n’est prévu et la période entière reste due.
Ce que les utilisateurs rapportent
Sur les 67 avis Trustpilot (selon les données disponibles), la majorité des avis positifs évoquent des candidatures envoyées sans retour, ou une déception sur la couverture dans certaines villes. Les avis 1 étoile représentent 57 % du total – un ratio élevé pour un service payant.
Sur Signal-Arnaques, les 8 signalements convergent sur un point précis : des prélèvements qui continuent après l’envoi d’un email de résiliation. Ce n’est pas un volume important en valeur absolue, mais le schéma est récurrent. Go Home n’a pas fait l’objet d’une qualification juridique de fraude à ce jour.
Sur Gridinsoft, le score de confiance atteint 64/100, calculé sur 56 avis et un historique de domaine de 24 mois – un résultat moyen.
Go Home avance un taux de réponse de 35 % sur ses candidatures, supérieur selon eux aux démarches classiques. Cette donnée provient de la communication du service lui-même et n’a pas été vérifiée de façon indépendante.
Un utilisateur Trustpilot signale que Go Home et LocEnMain partagent la même interface et le même tarif d’abonnement. Ce témoignage est isolé et non corroboré par d’autres sources disponibles, mais il mérite d’être mentionné.
Résilier sans se faire prélever un mois de plus
L’interface de Go Home ne propose aucun bouton de désabonnement. La seule procédure reconnue passe par un email à support@go-home.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
- Rédigez un email explicite demandant la résiliation de votre abonnement.
- Envoyez-le à support@go-home.fr depuis l’adresse associée à votre compte.
- Conservez l’email envoyé et, si vous recevez un accusé de réception, archivez-le.
Si un prélèvement intervient malgré cet email, vous pouvez contester la transaction auprès de votre banque en fournissant la preuve d’envoi, et déposer un signalement sur Signal-Arnaques.
Timing à retenir : résilier en début de période vous fait payer un cycle complet sans pouvoir utiliser les 8 candidatures. Attendez d’avoir épuisé votre quota avant d’envoyer l’email.
- Avez-vous vérifié la couverture d’annonces sur votre ville avant de payer ?
- Avez-vous utilisé la totalité de vos 8 candidatures avant de résilier ?
- Avez-vous conservé une preuve écrite de votre demande de résiliation ?
Quand tester le service a un sens limité
Go Home peut présenter un intérêt si votre marché locatif local est couvert par la plateforme – ce que vous ne pouvez vérifier qu’en consultant le volume d’annonces disponibles sur votre ville avant tout paiement. Ce point n’est pas documenté dans les données disponibles et varie selon les zones.
Si vous voulez tester malgré les réserves, le pass semaine aux alentours de 12 € limite l’engagement financier tout en donnant accès au même quota de 8 candidatures. C’est la formule la moins exposée en cas de déception.
Si le volume d’annonces dans votre ville est faible, l’abonnement mensuel n’a aucun avantage sur le pass semaine – et le coût de l’erreur est plus élevé.